به پتـزو خوش آمدید!
پتـزو یک پلتفرم جامع برای دوستداران حیوانات خانگی است که شامل خدماتی همچون بازارچه، پرسش و پاسخ، گروه‌های اجتماعی، مجله پتـزو و بسیاری امکانات دیگر می‌باشد. استفاده از خدمات این سایت به معنای پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از استفاده از پتـزو، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
1. شرایط عمومی
1.1. قبول قوانین:
استفاده از پتـزو به معنای پذیرش تمامی قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است.
1.2. رعایت قوانین محلی:
کاربران موظفند تمامی قوانین و مقررات جاری کشور را در هنگام استفاده از پتـزو رعایت کنند.
1.3. رعایت ادب و احترام:
کاربران موظفند در تمامی بخش‌های پتـزو (نظرات، گروه‌ها، بازارچه و غیره) با دیگران محترمانه رفتار کنند و از ارسال محتوای توهین‌آمیز، ناپسند یا مخرب خودداری کنند.
2. ثبت‌نام و حساب کاربری
2.1. ایجاد حساب کاربری:
- برای استفاده از برخی خدمات پتـزو، کاربران باید یک حساب کاربری ایجاد کنند.
- اطلاعات واردشده باید کامل و صحیح باشد.
2.2. حفظ امنیت حساب:
- کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند و نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
- پتـزو مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب کاربری ندارد.
2.3. حذف حساب:
- پتـزو این حق را دارد که در صورت تخلف از قوانین، حساب کاربری را مسدود یا حذف کند.
3. قوانین محتوای کاربران
3.1. مسئولیت محتوا:
- کاربران مسئول تمامی محتوایی هستند که در پتـزو منتشر می‌کنند، از جمله آگهی‌ها، نظرات، پست‌ها و تصاویر.
- انتشار محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، مخرب یا حاوی تبلیغات ممنوع است.
3.2. مالکیت محتوا:
- کاربران باید از انتشار محتوایی که حقوق مالکیت معنوی دیگران را نقض می‌کند، خودداری کنند.
3.3. ویرایش یا حذف محتوا:
- پتـزو این حق را دارد که هرگونه محتوای نامناسب یا ناقض قوانین را بدون اطلاع قبلی ویرایش یا حذف کند.
4. استفاده از خدمات سایت
4.1. بازارچه:
- کاربران می‌توانند لوازم مربوط به حیوانات خانگی خود را خریدوفروش کنند. قوانین خاص بازارچه در بخش جداگانه‌ای ارائه شده است.
4.2. پرسش و پاسخ:
- سوالات و پاسخ‌ها باید مرتبط با موضوع حیوانات خانگی باشند و از انتشار مطالب غیرمرتبط خودداری شود.
4.3. گروه‌ها و شبکه اجتماعی:
- فعالیت در گروه‌ها باید محترمانه و مطابق با اهداف گروه باشد. ارسال هرگونه محتوای توهین‌آمیز یا تبلیغاتی ممنوع است.
5. حریم خصوصی
5.1. جمع‌آوری اطلاعات:
- پتـزو اطلاعات شخصی کاربران را برای ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری می‌کند.
- این اطلاعات به هیچ وجه بدون رضایت کاربر به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد، مگر در موارد قانونی.
5.2. امنیت اطلاعات:
- پتـزو تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد، اما نمی‌تواند امنیت کامل را تضمین کند.
6. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
6.1. مسئولیت کاربران:
- کاربران مسئول تمامی فعالیت‌ها و تعاملات خود در پتـزو هستند.
6.2. محدودیت مسئولیت پتـزو: - پتـزو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال معاملات، محتوای منتشرشده توسط کاربران، یا خسارات ناشی از استفاده از خدمات سایت ندارد.
7. تغییرات در قوانین و خدمات
7.1. تغییر قوانین:
- پتـزو این حق را دارد که قوانین و شرایط استفاده را در هر زمان تغییر دهد. نسخه به‌روز قوانین در این صفحه منتشر خواهد شد.
7.2. تغییر خدمات: - پتـزو ممکن است در هر زمان خدمات خود را به‌روزرسانی، تغییر یا متوقف کند.
8. گزارش تخلفات
- کاربران می‌توانند هرگونه تخلف یا محتوای نامناسب را از طریق بخش پشتیبانی به پتـزو گزارش دهند.
9. سیاست مرجوعی و عودت
9.1. مرجوعی کالا:
کاربران می‌توانند کالاهای خریداری شده از فروشگاه پتـزو را در صورت وجود نقص فنی، عدم تطابق با توضیحات یا دریافت کالای نادرست، تا ۱۴ روز از تاریخ دریافت کالا مرجوع کنند. کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی اصلی و تمام لوازم جانبی مربوطه ارسال شود.
9.2. عودت وجه:
پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن توسط تیم پشتیبانی پتـزو، در صورت تایید مشکل، مبلغ پرداختی به صورت کامل و در کوتاه‌ترین زمان ممکن (۷ تا ۱۴ روز کاری) به حساب کاربر عودت داده خواهد شد. در مواردی که مشکل ناشی از اشتباه کاربر نباشد، هزینه ارسال برگشت به عهده فروشنده خواهد بود.
9.3. تبادلات کالا:
در صورت تمایل، کاربران می‌توانند کالاهای خریداری شده را با کالای دیگری از فروشگاه تعویض کنند. شرایط تعویض کالا به تفکیک در صفحه هر محصول ذکر شده و کاربران موظفند قبل از اقدام، با پشتیبانی تماس حاصل نمایند.
9.4. فرآیند درخواست:
درخواست مرجوعی یا عودت از طریق بخش «پشتیبانی» یا «تنظیمات حساب کاربری» انجام می‌شود. کاربران باید اطلاعاتی مانند شماره سفارش، توضیحات مشکل و مستندات (تصویر کالا) را ارائه دهند تا روند بررسی تسریع شود.
9.5. محدودیت‌ها:
برخی کالاها به دلایل بهداشتی یا به دلیل شرایط خاص (مانند کالاهای تخفیفی یا دیجیتال) ممکن است از سیاست مرجوعی مستثنی باشند. موارد استثنا به طور واضح در صفحه محصول ذکر می‌شود.
10. شرایط و قوانین استفاده از بخش بازارچه پتـزو
برای استفاده بهینه و مطمئن از بخش بازارچه پتـزو، لطفاً شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از این بخش به منزله پذیرش این قوانین است.
10.1. شرایط عمومی
1.1. مسئولیت آگهی‌ها: پتـزو تنها به‌عنوان بستری برای ارتباط کاربران جهت خریدوفروش عمل می‌کند و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات آگهی‌ها، کیفیت محصولات یا تعهدات طرفین ندارد.
1.2. رعایت ادب و احترام: تمامی کاربران موظف به رعایت احترام متقابل و پرهیز از هرگونه رفتار توهین‌آمیز هستند.
1.3. قوانین محلی: کاربران موظفند هنگام استفاده از بازارچه، قوانین جاری کشور را رعایت کنند.
10.2. انتشار آگهی
2.1. موضوع آگهی:
- تنها محصولات و خدمات مرتبط با حیوانات خانگی (مانند لوازم، غذا، قفس، اسباب‌بازی، داروهای مجاز و غیره) مجاز به انتشار هستند.
- آگهی فروش حیوانات ممنوع است، مگر در موارد مشخص و با رعایت قوانین محلی.
2.2. اطلاعات صحیح:
- آگهی‌دهنده موظف است اطلاعات کامل و دقیقی درباره محصول خود ارائه دهد (مانند وضعیت کالا، قیمت، توضیحات، و تصاویر).
- استفاده از تصاویر واقعی و مرتبط الزامی است.
2.3. ممنوعیت کالاهای غیرمجاز:
- فروش هرگونه کالای غیرقانونی، تقلبی، یا غیرمجاز ممنوع است (مانند داروهای غیرقانونی یا محصولات مضر برای حیوانات).
2.4. حذف آگهی:
- پتـزو این حق را دارد که آگهی‌های ناقض قوانین یا غیراخلاقی را بدون اطلاع قبلی حذف کند.
10.3. خرید و فروش
3.1. ارتباط مستقیم:
- معامله و ارتباط بین خریدار و فروشنده مستقیماً انجام می‌شود، و پتـزو دخالتی در روند خریدوفروش ندارد.
3.2. بررسی دقیق: - خریداران موظفند قبل از خرید، کالا را به‌طور دقیق بررسی کنند و از کیفیت و شرایط آن اطمینان حاصل کنند.
3.3. مسئولیت پرداخت: - پرداخت هزینه کالا و شرایط تحویل آن بر عهده خریدار و فروشنده است و پتـزو هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
10.4. حفظ امنیت و حریم خصوصی
4.1. اطلاعات تماس:
- کاربران موظفند اطلاعات تماس خود را به‌صورت صحیح و واضح در آگهی درج کنند.
- استفاده از اطلاعات شخصی دیگران بدون اجازه ممنوع است.
4.2. گزارش تخلف:
- در صورت مشاهده هرگونه تخلف، کاربران می‌توانند از طریق بخش پشتیبانی پتـزو موضوع را گزارش دهند.
10.5. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
5.1. استفاده صحیح:
- استفاده از بازارچه صرفاً برای اهداف قانونی و مطابق قوانین پتـزو مجاز است.
5.2. مسئولیت قانونی: - کاربران مسئول تمام فعالیت‌ها و آگهی‌های خود هستند و پتـزو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات قانونی نخواهد داشت.
تماس با پتـزو
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا سوال درباره قوانین، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا چت پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
